1、本文探讨的主题是客户关系管理，着重于营销战略与信息技术的深度融合。作者是威廉·G·齐克蒙德，他是一位在营销领域享有盛誉的专家，现任俄克拉何马州立大学的营销学教授。齐克蒙德教授凭借其深厚的学术背景，持有科罗拉多大学颁发的工商管理博士学位。
2、《客户关系管理》是2008年东北财经大学出版社出版的图书，作者是马刚。
3、作为对外经济贸易大学国际商学院的资深教授，同时也是MBA项目的导师，他有着丰富的学术和实践经验。他曾作为访问学者在香港中文大学工商管理学院和美国纽约保险学院深造，积累了深厚的理论基础。
4、在学术成果方面，周洁如著作丰富，其中包括《旅游经济学》、《客户关系管理与价值创造》以及《非营利组织营销》等教材和专著，这些作品深度探讨了相关领域的核心理论和实践。此外，她还翻译了多部国际知名教材，如《销售管理》、《整合营销传播》和《市场战略》，为国内读者引入了国际前沿的营销理念。
5、王永贵是一位在市场营销领域有着深厚造诣的学者，他现任南京大学市场营销系教授，且担任学科带头人的职务。在学术界，他担任了英国《中国技术管理》杂志的副主编，显示出其在国际学术界的地位。他的学术背景丰富，拥有香港城市大学管理科学系的博士学位，以及南开大学工商管理的博士学位。
6、赴澳大利亚，德国访问学习，并应邀赴德国福特王根大学、日本九洲大学访问讲学。出版教材《旅游经济学》、专著《客户关系管理与价值创造》、《非营利组织营销》。译著有BVBA教材《销售管理》、 《整合营销传播》及《市场战略》等：发表多篇学术论文，并主持和参加了多项科研课题。
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Salesforce创建于1999年，作为全球最知名的CRM软件服务提供商，今年依然是毫无悬念地蝉联榜首。Salesforce提供的产品基于客户/服务整合平台，能够使得客户与独立软件供应商定制并整合。其产品优势主要集中在强大的自定义功能、标准或自定义的报告与分析、扩展可能性、营销自动化。
小黄豆CRM：一款开源免费的CRM系统，能满足中小型企业的基本需求。Hubspot：提供免费版本，包含联系人。销售易：国产主流CRM软件供应商，其免费版提供基本功能。悟空CRM开源版：提供免费版本，具有客户管理、销售管理、邮件营销等功能。必牛CRM：提供免费版本，适用于中小企业。
数夫crm 数夫软件二十多年专注家居管理软件、管理咨询、智能制造、智能营销的开发与推广，为家居企业的信息化管理提供全面成熟的解决方案。数夫家居CRM，利用信息技术实现客户关系高效管理，以消费者为核心，全周期精准客户营销，全渠道订单管理和高效供应链协同，支持新零售转型的门店管理系统。
Keap Keap是一个在亚利桑那州钱德勒设有总部的ERP软件供应商，其总部位于亚特兰大，并在旧金山和亚特兰大设有办事处。Keap的系统比较适合创业、小型企业和大型企业，因为它提供了销售管理、电子邮件营销等服务。Salesforce Salesforce是一款来自美国的CRM软件，提供按需定制的软件服务。
励销CRM 励销CRM隶属于上海微问家信息技术有限公司，该公司成立于2014年9月，是国内领先的B2B数字化智能销售系统服务商。公司以励销云为核心平台，为全国中小企业提供覆盖“获客-筛客-管客-数字化仓储-客服运营”的一体化SaaS类服务。
1、值得推荐的管理学入门书籍有：《管理的实践》、《卓有成效的管理者》、《管理而非MBA》、《明茨伯格论管理》等。权威的管理学大师包括彼得德鲁克、亨利明茨伯格、查尔斯汉迪等。彼得德鲁克的著作对于管理学入门者来说是非常有价值的。
2、推荐理由：“现代管理学之父”彼得·德鲁克谈个人管理。彼得·德鲁克曾担任由美国银行和保险公司组成的财团的经济学者，以及美国通用汽车公司、克莱斯勒公司、IBM等大企业的管理顾问。
3、全球管理界享有盛誉的管理学大师亨利·明茨伯格，是经理角色学派的主要代表人物。他的主要贡献在于组织管理和战略管理方面。在组织管理方面，明茨伯格的主要贡献是对于经理工作的分析，代表作有《经理工作的性质》。
4、卓有成效的管理者豆瓣评分：8 7575人评作者简介 |彼得德鲁克，现代管理大师，对世人贡献卓越，影响深远，被尊为「大师中的大师」、「现代管理之父」。内容简介 |书中，德鲁克集中论述了一个管理者如何做到卓有成效。这本书是德鲁克最著名的管理学著作之一，倾注了德鲁克极大的心血。
1、《客户关系管理》是2008年东北财经大学出版社出版的图书，作者是马刚。
2、马刚的著作《客户关系管理》由东北财经大学出版社出版，作为普通高等教育十一五国家级规划教材，于2008年3月1日发行。全书共分为四部分，深入探讨了客户关系管理的各个方面。第一篇原理篇，介绍了客户关系管理的基本理念，包括其产生的背景、客户的基本概念，以及关系营销理论。
3、推荐书籍一：图书《客户关系管理》基本信息：作 者：马刚 出 版 社：东北财经大学出版社 本社特价书 所属丛书：普通高等教育十一五国家级规划教材 内容简介 经过几年的教学实践，我们坚信对上述观点的理解是正确的，偏废任何一个方面，对客户关系管理的理解都是不全面的，学习也是不完整的。
矫佩民，毕业于美国加州Wittier 大学，获硕士学位。曾在首都师范大学任教.副教授职称。期间编著和翻译了《八十年代的社会心理学》、《再创公司》、《现代管理学》、《广告心理学》、《走向客户的6W——有效处理房地产客户投诉》等著作。 在香港招商局蛇口工业区培训中心主持企业培训工作。
矫佩民是一位拥有丰富学术背景和实战经验的专业人士。他曾在美国加州Wittier大学获得硕士学位，并在首都师范大学担任副教授，期间致力于教育与学术研究。
本文探讨的主题是客户关系管理，着重于营销战略与信息技术的深度融合。作者是威廉·G·齐克蒙德，他是一位在营销领域享有盛誉的专家，现任俄克拉何马州立大学的营销学教授。齐克蒙德教授凭借其深厚的学术背景，持有科罗拉多大学颁发的工商管理博士学位。
1、作为对外经济贸易大学国际商学院的资深教授，同时也是MBA项目的导师，他有着丰富的学术和实践经验。他曾作为访问学者在香港中文大学工商管理学院和美国纽约保险学院深造，积累了深厚的理论基础。
2、本书名为《销售与客户关系管理》，由刘子安编著，提供了深入探讨销售策略与客户关系维护的专业知识。该书于2011年7月1日首次出版，版本为1，共计222页，字数达到了330，000字，内容丰富详实。
3、本文探讨的主题是客户关系管理，着重于营销战略与信息技术的深度融合。作者是威廉·G·齐克蒙德，他是一位在营销领域享有盛誉的专家，现任俄克拉何马州立大学的营销学教授。齐克蒙德教授凭借其深厚的学术背景，持有科罗拉多大学颁发的工商管理博士学位。